WEBBUTIKEN ÄR ÖPPEN DYGNET RUNT FÖRUTOM VID UNDERHÅLLSARBETE. FÖR DIN BEKVÄMLIGHET FÖRSÖKER VI ALLTID ATT UTFÖRA UNDERHÅLLSARBETEN PÅ NATTEN.

FÖR ATT FÅ KÖPA PÅ PADELIT.SE MÅSTE DU HA FYLLT 18 ÅR OCH HA TILLGÅNG TILL GILTIG BETALMETOD SOM VI ACCEPTERAR. DU HAR RÄTT ATT KONTAKTA OSS OM DU VILL ÅNGRA DITT KÖP, UTAN STRAFFAVGIFT OCH UTAN MOTIVERING, INOM 14 DAGAR EFTER ATT DIN VARA HAR LEVERERATS.

VÄNLIGEN NOTERA ATT VI ENDAST ACCEPTERAR BESTÄLLNINGAR FRÅN PRIVATKUNDER OCH ATT DU INTE HAR RÄTT ATT GÖRA EN BESTÄLLNING FÖR ETT FÖRETAGS RÄKNING. DE NATIONELLA LAGARNA GÄLLANDE GARANTI FÖR VAROR GÄLLER.

FÖR TILLFÄLLET KAN VI ENDAST FULLFÖLJA DIN BESTÄLLNING OM LEVERANSADRESSEN BESTÅR AV EN HEMADRESS ELLER FÖRETAGSADRESS I ETT AV DE LÄNDER VI LEVERERAR TILL.

VI KAN NEKA EN BESTÄLLNING ELLER HÄVA ETT KÖP I NÅGON AV FÖLJANDE SITUATIONER UTAN ATT BLI ANSVARIGA FÖR SKADOR ELLER KOSTNADER. OM DET HÄR SKULLE INTRÄFFA MEDDELAR VI DIG VIA EPOST SÅ KOMMER VI ATT FÖRSÖKA LÖSA PROBLEMET OCH ÅTERBETALAR ALLA BELOPP SOM VI MOTTAGIT UTAN AVDRAG:

• OM DIN BETALNINGSINFORMATION ÄR INKORREKT ELLER INTE GÅR ATT VERIFIERA ELLER OM DU INTE GODKÄNNS VID KREDITBEDÖMNINGEN
• DIN BESTÄLLNING KAN HA GJORTS I OLAGLIGT SYFTE ELLER I SAMBAND MED ETT BROTT ELLER ANNAN OLAGLIG AKTIVITET
• DET HAR UPPSTÅTT ETT FEL PÅ WEBBPLATSEN, EXEMPELVIS BETALNINGSFEL
• VI HAR ANLEDNING ATT TRO ATT DU ÄR UNDER 18 ÅR
• VI INTE KUNDE LEVERERA TILL DEN ADRESS DU ANGETT.

NÄR DU GÖR EN BESTÄLLNING PÅ VÅR WEBBPLATS ERBJUDER DU DIG ATT KÖPA VARORNA DU HAR VALT I ENLIGHET MED DE HÄR ALLMÄNNA VILLKOREN. VI KAN GODKÄNNA ELLER NEKA DIN BESTÄLLNING EFTER EGET GOTTFINNANDE.

VI KAN BARA ACCEPTERA BESTÄLLNINGAR SOM SKER VIA VÅR WEBBPLATS. VI KAN INTE ACCEPTERA BESTÄLLNINGAR SOM GÖRS VIA TELEFON, E-POST, BREV ELLER FAX.

VID VILKEN TIDPUNKT I BESTÄLLNINGSPROCESSEN ÄR DU BUNDEN AV DIN BESTÄLLNING?

NÄR DU KLICKAT PÅ ”BETALA” OCH BEKRÄFTELSEN VISAS PÅ DIN SKÄRM ÄR DU BUNDEN AV DIN BESTÄLLNING MEN DU KAN LÄSA MER OM DINA RÄTTIGHETER UNDER ”RETURER, ÅTERKALLANDE OCH KLAGOMÅL”.

BEKRÄFTELSEN SOM VISAS ÄR ETT AUTOMATISKT GODKÄNNANDE SOM INNEBÄR ATT VI HAR MOTTAGIT DIN BESTÄLLNING. DET INNEBÄR INTE ATT VI HAR ACCEPTERAT DIN BESTÄLLNING OCH VI FÖRBEHÅLLER OSS RÄTTEN ATT NEKA DIN BESTÄLLNING EFTER ATT DU HAR FÅTT DIN AUTOMATISKA BEKRÄFTELSE.

OM VI ACCEPTERAR DIN BESTÄLLNING FÅR DU ETT E-POSTMEDDELANDE FRÅN OSS SOM BEKRÄFTAR ATT VI HAR GODKÄNT BESTÄLLNINGEN (ORDERBEKRÄFTELSE). AVTALET MELLAN DIG OCH OSS TRÄDER I KRAFT EFTER ATT ORDERBEKRÄFTELSEN HAR SKICKATS.

OM DU HAR GJORT EN BESTÄLLNING AV MISSTAG ÄR DU VÄLKOMMEN ATT KONTAKTA OSS SÅ SKA VI FÖRSÖKA HJÄLPA DIG. SE TILL ATT DU ALLTID KONTROLLERAR DIN BESTÄLLNING INNAN DU SKICKAR I VÄG DEN. INNAN DU SKICKAR IVÄG DIN BESTÄLLNING HAR DU MÖJLIGHET ATT ÄNDRA DEN INFORMATION DU HAR ANGETT, SÅSOM LEVERANS- ELLER FAKTURERINGSADRESS ELLER KREDITKORTSINFORMATION. DU KAN ÄVEN ÄNDRA ELLER TA BORT VAROR I DIN KUNDVAGN.

KONTRAKTSSPRÅK

AVTALSSPRÅKET ÄR SVENSKA.

TILLGÅNG TILL AVTALET

VI LAGRAR ALLA AVTAL SOM INGÅTTS INKLUSIVE DIN BESTÄLLNING OCH ORDERBEKRÄFTELSE, OCH VI REKOMMENDERAR ATT DU OCKSÅ SPARAR DEM EFTERSOM DOKUMENTEN DÄREFTER INTE KOMMER ATT VARA TILLGÄNGLIGA. DU KAN LÄSA MER UNDER ”SPÅRA DIN BESTÄLLNING OCH SE HISTORIK”.

BEDRÄGERIKONTROLLER

FÖR ATT SKYDDA VÅRA KUNDER OCH BIBEHÅLLA EN TRYGG OCH SÄKER WEBBUTIK KAN VI UTFÖRA KONTROLLER AV DEN INFORMATION DU ANGER NÄR DU GÖR EN BESTÄLLNING. KONTROLLERNA KAN OMFATTA ADRESS- OCH BETALNINGSVERIFIERING OCH KONTROLL AV DIN BESTÄLLNING FÖR ATT UNDVIKA BEDRÄGERIER.

VI ACCEPTERAR FÖLJANDE BETALNINGSMETODER:

• SWISH

VÄNLIGEN NOTERA ATT VI INTE KAN ACCEPTERA ANDRA BETALNINGSMETODER ÄN DE SOM NÄMNS OVAN. OM DU FÖRSÖKER ANVÄNDA EN ANNAN BETALNINGSMETOD KAN VI INTE TA ANSVAR FÖR UTEBLIVEN BETALNING ELLER ANDRA SKADOR SOM UPPSTÅR.

VI SER I DAGSLÄGET ÖVER FLER BETALALTERNATIV OCH KOMMER ATT LÄGGA TILL MER INFORMATION KRING HANTERINGEN OCH VILLKOREN DÄREFTER. 

ALLA PRISER PÅ VAROR, LEVERANSKOSTNADER OCH ANDRA TJÄNSTER ÄR INKLUSIVE MOMS. LEVERANSAVGIFT TILLKOMMER. FÖR INFORMATION OM AVGIFTERNA FÖR JUST DITT LAND HÄNVISAR VI TILL VÅR WEBBPLATS. VI INFORMERAR DIG ALLTID OM DEN TOTALA KOSTNADEN INKLUSIVE SKATTER, MOMS OCH ANDRA KOSTNADER SOM AVGIFTER OCH EVENTUELLA LEVERANSKOSTNADER, INNAN DU GÖR DIN BESTÄLLNING.

OM DU BOR UTANFÖR EU OCH HAR RÄTT TILL MOMSÅTERBÄRING PÅ DITT KÖP FÅR DU TILLBAKA MOMSEN PÅ DITT KÖP SÅ LÄNGE DU SKICKAR (I) DOKUMENTATION TILL OSS SOM VISAR ATT DU ÄR FAST BOSATT UTANFÖR EU, (II) EN KOPIA AV DIN FAKTURA MED STÄMPLAR OCH BEKRÄFTELSER FRÅN TULLMYNDIGHETERNA I DET EXPORTERANDE LANDET SÅ SOM KRÄVS AV TILLÄMPLIG LAG VID DET TILLFÄLLE DU BEGÄR EN ÅTERBETALNING, OCH (III) ANNAN DOKUMENTATION SOM KAN KRÄVAS AV MYNDIGHETERNA I DET LAND DÄR DU HAR GJORT DITT KÖP. DOKUMENTATIONEN SKA SKICKAS TILL CUSTOMER CARE I DET LAND DÄR DU HAR GJORT DITT KÖP. VI HAR RÄTT ATT NEKA TILL MOMSÅTERBÄRINGEN OM VI ANSER ATT DOKUMENTATIONEN DU SKICKAT IN TILL OSS INTE UPPFYLLER GÄLLANDE KRAV. VI HAR OCKSÅ RÄTT ATT NEKA KÖPET I STORT OM VI INTE ANSER DET RIMLIGT ATT LEVERERA VARAN. 

PRISERNA SOM VISAS PÅ WEBBPLATSEN ÄR DE SOM GÄLLER VID TIDEN FÖR DITT KÖP. PRISERNA KAN ÄNDRAS UTAN FÖRVARNING MEN DET PÅVERKAR ALDRIG BESTÄLLNINGAR SOM VI REDAN HAR GODKÄNT. VI STRÄVAR EFTER ATT UNDVIKA INFORMATIONSFEL, MEN TÄNK PÅ ATT FELAKTIGA PRISER, STAVFEL OCH ANDRA FEL ELLER MISSTAG KAN FÖREKOMMA. VI VERIFIERAR PRISERNA SOM EN DEL AV VÅR BEKRÄFTELSEPROCESS. OM KORREKT PRIS ÄR LÄGRE ÄN VÅRT ANGIVNA PRIS, KOMMER DU DEBITERAS DET LÄGRE PRISET. OM KORREKT PRIS ÄR HÖGRE ÄN DET PRIS SOM ANGETTS PÅ VÅR WEBBPLATS, KOMMER VI ATT FÖRSÖKA ATT KONTAKTA DIG. OM VI INTE KAN KONTAKTA DIG KOMMER VI ATT NEKA DIN BESTÄLLNING OCH MEDDELA DIG VIA E-POST.

VI ANVÄNDER OSS AV SECURITY SOCKET LAYER (SSL-TEKNIK) SOM ÄR ETT AV DE SÄKRASTE SYSTEMEN FÖR ONLINEBESTÄLLNINGAR OCH DET INNEBÄR ATT ALL KÄNSLIG INFORMATION KRYPTERAS SOM NAMN, ADRESS OCH KREDITKORTSUPPGIFTER. DIN INFORMATION KRYPTERAS SÅ FORT DU LÄGGER IN DEN OCH DIN PERSONLIGA INFORMATION SPARAS ALDRIG PÅ EN OFFENTLIG SERVER. DET INNEBÄR ATT INFORMATIONEN SOM SKICKAS MELLAN DIG OCH VÅR WEBBPLATS INTE KAN LÄSAS OM NÅGON ANNAN SKULLE KOMMA ÖVER DEN. SSL-TEKNIKEN MEDDELAR DIN WEBBLÄSARE ATT DINA UPPGIFTER SKICKAS TILL EN SÄKER DATORSERVER. ALL INFORMATION KRYPTERAS SÅ ATT ENDAST DEN SÄKRA SERVERN KAN LÄSA DEN OCH KONTROLLER GÖRS FÖR ATT SE TILL ATT INFORMATIONEN INTE HAR ÄNDRATS.

VI LEVERERAR TILL FÖLJANDE LÄNDER

• DANMARK (EXKL. FÄRÖARNA OCH GRÖNLAND)
• NORGE (EXKL. SVALBARD)
• SVERIGE

LEVERANSVILLKOR

OM DU BOR I SVERIGE ELLER NORGE SKICKAS DIN BESTÄLLNING AV POSTNORD TILL ETT OMBUD NÄRA DIG. DU FÅR BESKED OM VAR DU KAN HÄMTA PAKETET VIA E-POST ELLER SMS NÄR DITT PAKET HAR KOMMIT FRAM.

OM DU BOR I DANMARK LEVERERAS DIN BESTÄLLNING TILL DIN HEMADRESS AV POSTNORD. ENDAST ETT LEVERANSFÖRSÖK GÖRS. OM DU INTE ÄR HEMMA VID FÖRSTA LEVERANSFÖRSÖKET KAN PAKETET HÄMTAS VID NÄRMASTE POSTNORD SOM ANGES PÅ LEVERANSSEDELN. BESTÄLLNINGARNA LEVERERAS MÅNDAG TILL FREDAG.

ALTERNATIVA LEVERANSER MÅSTE KVITTERAS VID MOTTAGANDET FÖRUTOM OM ETT ANNAT ALTERNATIV ERBJUDS AV POSTBUDET.

OM DITT PAKET LEVERERAS TILL ETT UPPHÄMTNINGSSTÄLLE BEHÅLLS DITT PAKET I 10 KALENDERDAGAR INNAN DET SKICKAS TILLBAKA TILL OSS SOM OLEVERERAT.

DELLEVERANS

OM DIN BESTÄLLNING BESTÅR AV FLERA VAROR KAN LEVERANSEN DELAS UPP. DET KAN INTRÄFFA OM VISSA AV VARORNA ÄR FÖRSENADE ELLER INTE FINNS I LAGER VID BESTÄLLNINGSTILLFÄLLET. VID UPPDELAD LEVERANS FÅR DU ETT SPÅRNINGSNUMMER FÖR VARJE PAKET. DU KOMMER INTE ATT DEBITERAS FÖR EXTRA LEVERANSKOSTNADER.

PRODUKTKONTROLL

VÄNLIGEN NOTERA ATT DU HAR FULLT ANSVAR FÖR DE VAROR DU HAR BESTÄLLT NÄR LEVERANSEN ÄR SLUTFÖRD. OM FÖRPACKNINGEN SER SKADAD UT SKA DU INTE GODKÄNNA LEVERANSEN.

DU HAR ANSVAR FÖR ATT KONTROLLERA SAMTLIGA VAROR OCH TITTA EFTER SKADOR ELLER DEFEKTER, OCH OM DU UPPTÄCKER SÅDANA MÅSTE DU INFORMERA OSS. OM DU FÅR EN DEFEKT VARA ELLER OM DIN LEVERANS INTE ÖVERENSSTÄMMER MED DIN BESTÄLLNING, KAN DU SKICKA TILLBAKA DEN DEFEKTA VARAN SÅ KOMMER VI ATT ÅTERBETALA INKÖPSKOSTNADEN SAMT SAMTLIGA LEVERANSKOSTNADER SÅ FORT VI HANTERAT DIN RETUR. DU HAR ÄVEN RÄTT ATT BEHÅLLA DEN DEFEKTA VARAN OCH BE OM RABATT. VISUELLA DEFEKTER SOM INTE PÅVERKAR VARANS FUNKTIONALITET GER INTE RÄTT TILL RABATT. DU ÄR DOCK VÄLKOMMEN ATT HÖRA AV DIG FÖR ATT SE ÖVER FRÅGAN. 

LEVERANSTIDER

DINA BESTÄLLDA VAROR LEVERERAS MÅNDAG TILL FREDAG OCH EXAKT LEVERANSTID BEROR PÅ VILKET LAND DET GÄLLER. EN BESTÄLLNING SOM GÖRS PÅ EN SVENSK HELGDAG HANTERAS FÖLJANDE ARBETSDAG.

SPÅRA DIN BESTÄLLNING OCH VISA HISTORIKEN

NÄR DU HAR ETT KONTO PÅ PADELIT.SE KAN DU ENKELT SPÅRA DINA BESTÄLLNINGAR GENOM ATT GÅ TILL ”MITT KONTO” OCH KLICKA PÅ ”MINA BESTÄLLNINGAR”. HÄR SER DU ALLA DINA TIDIGARE BESTÄLLNINGAR OCH STATUSEN PÅ AKTUELLA BESTÄLLNINGAR.

OM DU INTE HAR ETT KONTO HOS OSS KAN DU KONTAKTA VÅR KUNDTJÄNST SÅ FÅR DU MER INFORMATION OM ORDERSTATUS.

ÅNGERRÄTT

OM DU ÄR EN KONSUMENT (DVS. EN PERSON SOM INTE KÖPER VAROR FÖR ETT FÖRETAG), KAN DU ÅTERKALLA ETT KÖP NÄR SOM HELST INOM 14 DAGAR.

RÄTTEN ATT ÅTERKALLA ETT KÖP TRÄDER I KRAFT FRÅN DET ATT VARAN MOTTAGITS OCH FÖRFALLER SEDAN EFTER 14 DAGAR. NÄR LEVERANSERNA DELAS UPP UPPHÖR ÅNGERRÄTTEN 14 DAGAR EFTER ATT DEN SISTA VARAN HAR TAGITS EMOT.

HUR UTNYTTJAR DU DIN ÅNGERRÄTT?

INNAN ÅNGERPERIODEN LÖPER UT, MÅSTE DU INFORMERA OSS OM DITT BESLUT OCH MEDDELA OSS SKRIFTLIGEN VIA EXEMPELVIS BREV ELLER E-POST. DU KAN ANVÄNDA DIG AV ÅNGERBLANKETTEN SOM BIFOGAS, MEN DET ÄR INGET KRAV.

DU MÅSTE DESSUTOM SKICKA TILLBAKA VARAN TILL OSS INOM EN RIMLIG TID EFTER DET ATT DU HAR MEDDELAT OSS OCH INTE SENARE ÄN 14 DAGAR EFTER ATT VI HAR INFORMERATS OM DITT BESLUT ATT ÅNGRA DITT KÖP.

SE RETURGUIDEN SOM FÖLJER MED DIN BESTÄLLNING FÖR MER INFORMATION.

DU KAN ÄVEN UTÖVA DIN RÄTT ATT ÅNGRA DITT KÖP FÖRE DEN UTSATTA 14-DAGARSPERIODEN HAR LÖPT UT GENOM ATT LÄMNA ÖVER VARAN TILL POSTEN ELLER ANNAN LEVERANTÖR, SOM HAR ÅTAGIT SIG ATT LEVERERA VARAN TILL OSS, ÄVEN OM DU INTE HAR MEDDELAT OSS OM DETTA.

DU HAR ÄVEN RÄTT ATT ÅNGRA DITT KÖP GENOM ATT AVSTÅ FRÅN ATT TA EMOT VARAN ELLER INTE HÄMTA UT VARAN FRÅN POSTKONTORET.

VAD HÄNDER VID ÅTERKÖP?

OM DU ANVÄNDER DIG AV DIN ÅNGERRÄTT ERSÄTTER VI DIG FÖR INKÖPSKOSTNADEN. LEVERANS- OCH RETURKOSTNADERNA ÅTERBETALAS EJ.

DU MÅSTE SKICKA TILLBAKA VARAN TILL OSS INOM RIMLIG TID EFTER DET ATT DU HAR MEDDELAT OSS OM DET, OCH INTE SENARE ÄN 14 DAGAR EFTER ATT VI INFORMERATS OM ATT DU VILL ÅNGRA DITT KÖP. VI UTFÖR ÅTERBETALNINGEN MED SAMMA BETALNINGSMETOD DU ANVÄNT VID DIN INITIALA TRANSAKTION SÅVIDA DU INTE HAR GODKÄNT ETT ANNAT SÄTT. OAVSETT VILKET, DEBITERAS DU INTE NÅGRA EXTRA AVGIFTER PÅ GRUND AV SÅDAN ÅTERBETALNING.

OM VARANS VÄRDE MINSKAT ÄR DU ENDAST ANSVARIG FÖR DETTA OM DET BEROR PÅ DIN HANTERING, INTE OM DU BARA HAR KONTROLLERAT VARANS FUNKTION OCH SKICK.

RETUR AV DEFEKTA VAROR

NÄR VI LEVERERAR DINA VAROR GÖR VI VÅRT BÄSTA FÖR ATT SE TILL ATT DE HÅLLER HÖGSTA KVALITET OCH ÄR I BÄSTA SKICK. OM DU FÅR EN DEFEKT VARA ELLER OM DIN LEVERANS INTE ÖVERENSSTÄMMER MED DIN BESTÄLLNING, KAN DU SKICKA TILLBAKA DEN DEFEKTA VARAN SÅ KOMMER VI ATT ÅTERBETALA INKÖPSKOSTNADEN OCH SAMTLIGA LEVERANSKOSTNADER SÅ FORT VI HANTERAT DIN RETUR.

• LEVERANSKOSTNADER ÅTERBETALAS TILL DIG OM HELA BESTÄLLNINGEN RETURNERAS OCH OM DU HAR VALT DEN BILLIGASTE LEVERANSMETODEN. EXTRA KOSTNADER FÖR EXPRESSLEVERANS ÅTERBETALAS INTE:
  
  
• RETURKOSTNADERNA ÅTERBETALAS INTE TILL DIG OM DU ANVÄNDER DIG AV VÅR GRATISSERVICE OCH RETURKOSTNADERNA ÅTERBETALAS INTE OM VARAN RETURNERAS PÅ ANNAT SÄTT.

DU KAN OCKSÅ VÄLJA ATT BEHÅLLA VARAN OCH BE OM RABATT, ELLER BE OM REPARERING. VÄNLIGEN NOTERA ATT VAROR SOM SKADATS PÅ GRUND AV ANVÄNDNING ELLER SLITAGE INTE ANSES SOM DEFEKTA.

SKADEANMÄLAN SKA GÖRAS SÅ FORT DU UPPTÄCKER DEFEKTEN. DU MÅSTE ÅTERKOMMA INOM TVÅ MÅNADER EFTER DET ATT DU HAR UPPTÄCKT DEFEKTEN, MEN I VISSA FALL KAN EN LÄNGRE PERIOD TILLÅTAS ENLIGT LAG. KONTAKTA OSS SÅ SER VI TILL ATT SKICKA INSTRUKTIONER HUR VARAN RETURNERAS. OM DU VILL GÖRA ÄNNU EN BESTÄLLNING HJÄLPER VI DIG GÄRNA.

FÖR KUNDER SOM LYDER UNDER SVENSK LAG HAR DU RÄTT ATT RETURNERA VARAN INOM 36 MÅNADER.

VÄNLIGEN NOTERA ATT EN FÖRUTSÄTTNING ÄR ATT DU INTE HAR ANVÄNT VARAN PÅ ETT FELAKTIGT SÄTT OCH ATT VARANS DEFEKT INTE BEROR PÅ DIN HANTERING.

FELAKTIGA ARTIKLAR

IBLAND HÄNDER DET TYVÄRR ATT VI SKICKAR FEL VARA. OM DETTA HAR HÄNT DIG BER VI VERKLIGEN OM URSÄKT.

KONTAKTA VÅR KUNDTJÄNST SÅ HJÄLPER DE DIG ATT FÅ RÄTT VARA OCH SER TILL ATT DEN FELAKTIGA VARAN HÄMTAS UPP AV VÅRT POSTBUD.

(Fyll endast i och skicka tillbaka blanketten om du vill dra dig ur avtalet)

Konsumentverkets ångerblankett

Fyll i och skicka till oss på info@padelit.se med rubrik Ångerblankett eller posta till följande adress. 

Develify AB
Mikael Rydell
Sagas Gränd 26
21536
Malmö
Sverige